J’ai reçu un article endommagé – puis-je l’échanger également ?
Avec plaisir, vous pouvez nous renvoyer l’article endommagé. Veuillez indiquer sur votre bon de retour qu’il s’agit d’un échange en raison des dommages de l’article. Nous vous enverrons ensuite un nouvel article non endommagé. Bien entendu, nous ne pourrons vous fournir un nouvel article que s’il est en stock dans la bonne taille et couleur. Nous vous en informerons par e-mail.
Comment puis-je renvoyer un article endommagé ?
Chaque commande est accompagnée d’une étiquette de retour. Les frais sont déjà payés et te permettent de renvoyer gratuitement ton colis. Il te suffit de coller l’étiquette de retour sur ton colis et de le déposer dans un bureau de poste près de chez toi. Si aucune étiquette de retour n’est fournie, veuillez contacter notre service client. Dès réception de ta renvoi, tu recevras une confirmation de réception par e-mail de notre part.
